Atualmente, a missão da empresa é prestar serviços de transporte continuo e eventual, de passageiros para atender ás necessidades das empresas e clientes de turismo na região metropolitana de Campinas. A visão é ser uma empresa competitiva, realizar serviços com qualidade, considerar as necessidades e expectativas dos clientes, provedores e colaboradores, atender aos requisitos aplicáveis e ter lucratividade. Os valores são: ter superação; com atitude; protegendo a natureza, atuando com garra; respeitando a origem.

A Sango Turismo se compromete a disponibilizar recursos para manter o sistema de gestão da qualidade, capacitar e motivar os colaboradores continuamente atender aos requisitos aplicáveis de clientes e órgãos reguladores, manter parcerias com fornecedores previamente qualificados pela organização e garantir que itens de segurança, conforto e limpeza dos veículos estejam em conformidade.
A estrutura organizacional da empresa está dividida em 5 principais níveis hierárquicos. No primeiro e mais alto nível, encontram-se os membros da diretoria; no segundo nível, está contida a área de gestão da qualidade e a assessoria; no terceiro nível, encontra-se toda a gerência da Sango; fazem parte do quarto nível a área de administração, coordenação de tráfego, compras e almoxarifado e manutenção; e no quinto nível, encontra-se o pessoal da operação e da limpeza.